如此如此，怎能师夷长技以制夷！

以一个爱国的软件设计者的角度来看这样一个weibo,大概的内容就是：北京南站的4SQ上有个老外留言吐槽：“没有中国身份证根本就没法在自动售票机上买票，那他妈的他们弄个英文界面干屁啊！”

出于行业的敏感性，我感到很有意思，国外友人的这种抱怨，也是对中软的一种质疑啊。设计者的美好初衷到了用户这里成了烂狗屎，这没有一个开发人员愿意见到的事情，也是让用户很无语的事情。想想看，设计人员当初在设计自动售票机上的软件的时候，出于用户适用人群和使用场所等的考虑，也把程序做上了国际化支持，怎奈对外接口有限制，在友人急切的点击“英文界面”，满怀期望的选购自己的车票，只是无卡可刷，扼腕叹息，这不是坑爹吗。

其实，在生活中这样的事情比比皆是，不局限于对外国际化等等的支持，就单说某国产用品的使用上，往往一件很简单的事情，会搞得复杂起来。简单说，用户看来产品的必要说明太过专业化，不能适应所有用户群。功能混乱，不能高效易操作。重新看南站自动售票机这个故事，我们把国产和微软比一比，差距呢？很明显。把国产轿车和进口货比一比，差距呢？等等。

对于微软的东西，用户的体验为重，不成熟的不会开放使用，连微小的提示都做的很足。为什么现在微软的office产品能占领市场，称雄全球，不单单是起步早，他们关注的不单单是自己，更多的是用户，把用户是上帝这句话放到了心里。为什么抵抗日货的喊声很大，收效却不客观，我们同样是爱国的，又多是自私自惠的，日货的做工多么细致，使用感受超赞，客服售后都是那样齐全和周到…

其实，优秀和平庸只差那么一点点，99和0是一样的。做人做事要有高度，这样的高度能支持我们看的更远，细腻的心思让我们做工更细，用户体验更好。做软件，针对性要强，参与人要认真看待，当做自己的一份事业去做，要更加的尽心尽力。像自动售票机这样的事情，只能说我们做项目做的太多（做项目和做产品，投入不一样，关注度更不同），盖头不盖脚的习惯养成了，留下一大堆小尾巴，让N期的人去搞吧。

如此如此，怎能师夷长技以制夷！